三水区“政风行风热线”---《对话民生》节目今日启动 解决民生问题 优化政务环境
关注民生,倾听民意。三水区“政风行风热线”---《对话民生》节目今日(9日)上午正式启动,这是由三水区委、区政府主导的民生热线节目,旨在着力解决民生问题,优化政务环境,提高群众幸福指数。据悉,该区今年将安排25个职能部门上线直接与群众对话。
《对话民生》是由三水区纪委(监察局)牵头,三水区委宣传部等多家单位在佛山电台三水分台共同开设的“政风行风热线”节目,以“展示部门形象,倾听百姓呼声,加强民主监督,促进行风建设、机关作风建设和效能建设”为主题,通过媒体构建群众与政府机关和公共服务单位沟通和联系的桥梁,进一步贯彻区委、区政府“民生为重”的部署,优化政务环境,努力为群众排忧解难,维护群众的合法权益,积极推进“现代工业之区,生态时尚之城,幸福长寿之乡”建设。
该节目采取直播形式,由上线单位负责人到电台直播室,直接与群众对话,宣传政策和行风建设情况,听取意见,接受咨询,受理并解答投诉。节目安排在佛山人民广播电台的FM 90.6频道(三水广播)播出,每周三上午8:00至9:00时首播,当天下午5:00至6:00时重播。
今年7月9日至12月31日,三水区将安排区环保局、民政局、教育局、物价局等25个与人民群众联系比较多的区政府部门和公共服务单位参与《对话民生》节目,各上线单位原则上由该单位的正职领导(可连同本单位有关科室负责人)参与直播,就群众关心的民生问题直接与群众对话。
有关部门与群众对话的内容包括接受相关政策法规、工作职责、办事程序、社会服务承诺和行风建设等情况的咨询;受理不依法行政,乱收费、乱罚款、乱摊派,服务态度不好、服务质量不高、工作作风不良、工作效率不高,“吃、拿、卡、要”等损害群众利益的不正之风问题的投诉;听取群众对业务建设、行风建设提出的合理性建议、意见及批评;反馈群众投诉和反映问题的处理结果。
三水区委、区政府要求,各上线单位要坚持“群众利益无小事”的原则,以认真负责的态度积极参与直播,虚心听取和接受群众意见。对群众反映的问题,各上线单位必须按务实、高效、依法办事的原则处理,属于政策和业务咨询的,要做好宣传,现场给予解答;属于反映部门和行业损害群众利益不正之风的问题,由有关单位做好调查核实工作,抓好落实,并及时反馈;涉及多个职能部门的事情,实行首问责任制,由相关部门通力协作,共同解决,及时给群众一个满意的答复;涉及严重违法违纪的问题,由相关执纪执法机关组织查处。
据了解,对有关部门在节目中未能当场作出解答的问题,一般问题要在5个工作日内向区机关作风和效能建设办、区政府行政投诉中心和电台节目组作出答复,并在下一期节目中由节目主持人向群众进行反馈;情况比较复杂的问题要在10个工作日内作出答复。