系列报道《向长三角进发》之三：顺客隆篇

佛山电台　2007-05-18 09:22:08

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　　从97年的第一家门店、20名员工，发展到现在的160家连锁门店、2000多名员工，顺德乐从供销集团顺客隆商场被佛山市民认定为最喜爱的品牌企业，并获得"最具成长性企业"称号。公司副总经理游军表示：顺客隆能通过10年的自身发展成为顺德本土的成功企业，感谢佛山市民对顺客隆的认可和支持。

　　97年顺客隆创办的第一家门店是当时佛山地区第一家大型自选商场。开业的当日人山人海，连禅城、南海的市民都赶过来购物。游军说，讲起这第一家门店的诞生现在仍觉得非常有意思，当时我们董事会有这样一个习惯，就是每天早上一些董事会的高层会一起喝早茶，互相沟通一下，当时我们这边有一个经理了解到一个信息，广州正在开一间万客隆，很火爆，而且必须是要凭证入内，不是说你想进去就能进去的，后来凭关系找了两张应该是兑奖卡之类的东西，然后久跟董事长一起去看了一下，想到靠这个的话能不能开办，顺客隆可以做这种模式。

　　2000年10月，顺客隆开始异地扩张，在珠海斗门、陕西西安和茂名信宜等地连开卖场，加快发展的决心表露无疑。但由于经营不善，西安、陈村和盐步店相继关闭。公司高层并没有因此失去信心，而是立即总结教训，为以后顺客隆的快速扩张打下基础，我们认为这些都是发展中的问题，可以通过进一步的发展来解决的，这些门店与西安店，陈村店，盐步店经营不善的关闭，并没有阻碍顺客隆进一步前进，反而坚定了顺客隆向外拓展的信心，我们以后考虑到成本的问题，商场内部的一些管理，比如商品的结构，人文的服务态度等，这才是经营商场最核心的部分。

　　去年，顺客隆新增100多家门店，并为今后发展作了明确定位，发展方向就是农村，在06年我们还办不了有关企业发展方向的大纲，明确指出，顺客隆发展的方向在佛山和肇庆两个地区，而且重点是农村喝欠发达地区。

　　品质服务品牌，服务提升价值。游军说，在目前超市遍地开花的佛山，顺客隆能成为佛山市民最喜爱的品牌企业，和顺客隆的服务理念有关，第一点是坚持了质量第一的品牌战略，第二点不断地吸收更多的人才进来，不断地开拓，顺客隆的口号是品种齐，价格优，服务好。

　　另外，佛山大力打造品牌经济的大环境对企业也起到提升作用，讲到品牌，这是城市发展到一个新阶段的一个标志，城市发展了，各行各业的需求增多了，那对于我们来讲意味着商业机会的争多，作为商业企业，我们希望在一个规范管理的区域内运作。

　　现在，顺客隆以平均两天开一家连锁店的速度发展，争取在2010年前成为佛山和肇庆网点最多、最知名响亮的商场品牌，目前最紧迫的任务是开拓，主要的目标是07年达到300家门店，2010年成为珠三角最知名的农村品牌。